Forza maggiore

La forza maggiore è un evento inaspettato che non può essere imputato a un errore umano. In genere, la forza maggiore si limita ai disastri naturali, quali:

Oltre a questi casi, la forza maggiore può includere anche altri eventi che sono al di fuori del controllo delle parti coinvolte, come ad esempio:

In questo caso, dovrete trovare un accordo con il vostro ospite. Ad esempio, il cliente può cambiare le date della sua prenotazione. Oppure potete concordare un rimborso parziale o totale. Sebbene non siate responsabili in caso di forza maggiore, tenete presente che anche i vostri ospiti non hanno alcuna colpa.

 

Qualsiasi incidente che possa essere attribuito alla negligenza o all'inadempienza di una parte non è considerato forza maggiore. Questo include:

Ad esempio, se il danno a un immobile è provocato dalla rottura di un tubo dell'acqua, il responsabile è il proprietario dell'immobile, che non ha controllato regolarmente le tubature, o l'impresa di costruzioni, che ha installato tubi difettosi. Nel caso di un problema locale, potrebbe essere il comune a doversi assumere la responsabilità. Se il proprietario vende l'immobile, sapendo di avere contratti attivi con gli ospiti, il proprietario della casa è responsabile del trasferimento degli ospiti.

 

In questi casi, i vostri ospiti hanno diritto a un rimborso completo e a un trasferimento in altra proprietà. Eventuali costi derivanti da questa cancellazione dovranno essere fatturati successivamente alla parte responsabile (ad esempio il Comune).

 

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