Kit di benvenuto per la tua casa vacanze o per il tuo b&b

Febbraio 2024

Per garantire la redditività e la sostenibilità di un’attività di affitti  vacanze, è necessario elevare costantemente gli standard relativi all’esperienza offerta agli ospiti. Questo implica creare un ambiente in cui i visitatori si sentano a casa e speciali. Gli host più impegnati attireranno sia nuovi clienti sia ospiti che potrebbero tornare ottenendo anche più facilmente recensioni positive. Questo approccio non solo saprà garantire la soddisfazione degli ospiti ma rafforzerà anche le tua abilità nel promuovere la tua struttura vacanze.

Tieni presente che le aspettative degli ospiti possono essere talvolta elevate. Anche se hai già la convinzione di avere una struttura con tutti i comfort, perfetta per un soggiorno da sogno e in una posizione imbattibile, la sfida sta nella capacità di sorprendere comunque. Includere un elemento distintivo attraverso vari dettagli per locatari esigenti ti distinguerà da molte altre alternative di alloggio e ti aiuterà a raggiungere un alto numero di prenotazioni nella tua casa vacanze.

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Preparare un kit di benvenuto per aumentare le tue prenotazioni

Innanzitutto, invia agli ospiti una e-mail in anticipo; solo pochi giorni prima del loro soggiorno programmato. In essa, puoi esprimere il tuo entusiasmo nel riceverli e cogliere l’occasione per chiedere se hanno domande o richieste. Questo contribuirà ad alleviare eventuali preoccupazioni che gli ospiti potrebbero avere in anticipo. Far sentire gli ospiti a proprio agio è fondamentale per aiutarli a trascorrere una vacanza rilassante.

Nel momento di mettere insieme un pacchetto di benvenuto adeguato, la chiave sta nell’equilibrare elementi pratici ed emotivi, indipendentemente dal tempo e dal budget che si è disposti a investire. La ricetta per un regalo di benvenuto perfetto, che sia modesto o lussuoso, coinvolge l’integrazione di elementi che si adattino alle caratteristiche dei tuoi ospiti e che solo tu puoi identificare al meglio.

La presentazione di un cesto di benvenuto curato e attentamente selezionato non solo lascia un’impressione duratura sui tuoi visitatori, ma esercita anche un fascino aggiuntivo su potenziali visitatori che stanno considerando di soggiornare nella tua casa vacanze. Data l’importanza delle recensioni online nel processo decisionale degli ospiti, investire tempo nell’inclusione di articoli complementari nel kit di benvenuto può influenzare un aumento sostanziale delle valutazioni della tua struttura. Non possiamo trascurare il peso dei social media e la tua posizione all’interno del portale di affitti vacanze.

Idee di base prima di mettere insieme il kit di benvenuto

Affrontando il compito di creare un kit di benvenuto efficace per gli ospiti di un affitto per le vacanze, è essenziale trovare il giusto equilibrio tra dettaglio e pragmatismo.

Considera di adattare il tuo kit di benvenuto per l’appartamento turistico in base ai suggerimenti degli inquilini. Il feedback degli ospiti può fornire preziose informazioni su ciò che funziona bene e su cosa potrebbe essere migliorato.

Nella selezione degli elementi che compongono il cesto di benvenuto, dai priorità a opzioni ecologiche e di provenienza locale. Questa scelta non solo invia un messaggio sulla tua coscienza ambientale, ma mostra anche agli ospiti che apprezzi la sostenibilità.

Includi in modo visibile i tuoi dati di contatto nel kit. Da un lato, è un gesto utile e cortese verso gli ospiti in caso di necessità. Dall’altro, trasmetterà un forte senso di impegno per il loro benessere, contribuendo a far sentire gli ospiti assistiti e apprezzati.

Cosa non deve mancare nel kit di benvenuto?

Dovresti avere molto chiaro fin dall’inizio tutto ciò di cui gli inquilini potrebbero aver bisogno nella loro permanenza quotidiana, poiché rendere loro la vita il più facile possibile è uno dei tuoi principali obiettivi come host. Nel kit di benvenuto sarebbe consigliabile includere:

• Articoli per l’igiene personale: puoi includere spazzolini e dentifricio, crema per le mani, colluttorio, fazzoletti, salviette umidificate, crema da barba, assorbenti, ecc.
• Articoli essenziali: biancheria da letto, carta igienica, asciugamani, gel doccia, sapone, carta assorbente, sacchetti per la spazzatura, detersivi per piatti e per il bucato, shampoo e balsamo.
• Kit di pronto soccorso e farmaci di base: farmaci da banco per raffreddori, mal di testa e mal di stomaco, cerotti, prodotti disinfettanti, ecc.
• Spuntini: per rendere più piacevole il soggiorno degli ospiti, puoi includere prodotti non deperibili confezionati singolarmente nel kit di benvenuto. Tra le opzioni, puoi combinare prodotti locali tradizionali con altri più pratici e generici come biscotti, caramelle, frutta secca o barrette di cereali.
• Mappe locali e guide: mappe locali e guide turistiche e raccomandazioni per ristoranti, negozi e varie attività da fare nella zona.

Dettagli che fanno la differenza

Una volta coperte le esigenze più basilari con il kit di benvenuto, puoi pensare di lasciare un ricordo indelebile nei tuoi ospiti aggiungendo elementi che non si aspettano, utilizzando l’originalità e lasciandoti guidare dal desiderio di sorprendere. Ecco alcune idee e dettagli di benvenuto per l’appartamento turistico:

• Messaggio personalizzato: accogli i tuoi inquilini con un affettuoso messaggio personalizzato scritto di tuo pugno, prestando attenzione anche al più piccolo dettaglio.
• Esperienza personalizzata: scopri il motivo del viaggio per adattare alcuni elementi del cesto di benvenuto a tali circostanze, che si tratti di una luna di miele, un compleanno in famiglia o un viaggio con i bambini. Per i bambini, puoi includere alcuni libri per bambini o un quaderno e matite colorate per disegnare. Se si tratta di un viaggio romantico, aggiungere una bottiglia di vino locale servirà a farti segnare dei punti.
• Regali a tema: modifica il contenuto dei regali in base alla stagione. Offri cioccolata calda o castagne in inverno o un cesto di frutta di stagione in primavera. Questo potrebbe essere il primo passo per configurare un appartamento turistico a tema che puoi pubblicizzare come tale sui migliori siti di affitti vacanze come Holidu.
• Sconti per bar o ristoranti: puoi stipulare accordi con alcuni ristoranti della zona per offrire sconti esclusivi ai tuoi inquilini.
• Dare il benvenuto in digitale: puoi sorprendere e distinguerti con un video di benvenuto personalizzato e preparare playlist musicali esclusive per i tuoi visitatori.

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