Airbnb AirCover per gli host: cos'è e quali vantaggi può darti?

Novembre 2023

Attualmente, la straordinaria crescita di Airbnb ha rivoluzionato il modo in cui le persone scelgono le loro sistemazioni durante i viaggi. Questa piattaforma globale, che collega milioni di host e ospiti, si è consolidata come una delle piattaforme più importanti per garantire esperienze sicure. Ed è in questo contesto che nasce Airbnb AirCover, un sistema progettato per ridefinire gli standard di sicurezza nel mondo degli affitti vacanze, offrendo vantaggi sia agli host che agli ospiti.

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Cos’è Airbnb AirCover?

Si tratta di una soluzione innovativa che fornisce una protezione completa agli host. Va oltre le forme tradizionali di sicurezza, includendo strumenti come la verifica dell’identità, analisi approfondite delle prenotazioni e una copertura danni fino a 3 milioni di euro. Questo sistema sorprende anche gli host aggiungendo uno strato extra di sicurezza per la protezione di oggetti di valore e veicoli parcheggiati nella proprietà. Queste caratteristiche non solo offrono una maggiore tranquillità, ma stabiliscono standard che soddisfano sia gli host che gli ospiti.

Immagina la situazione in cui un nuovo ospite si prepara ad arrivare nella tua proprietà in affitto. Anche se le recensioni dell’ospite sono positive, la realtà è che la garanzia che non ci saranno imprevisti è sempre un’incognita. Le apparenze possono ingannare e, sfortunatamente, gli incidenti possono verificarsi anche con i clienti più rispettosi. In questo contesto, le garanzie di Airbnb AirCover diventano un alleato indispensabile, offrendo uno strato aggiuntivo di sicurezza che consente agli host e agli ospiti di godersi le loro esperienze di viaggio con totale tranquillità.

Progressi e miglioramenti nella sicurezza per gli host

Questo strumento innovativo riflette un impegno costante per migliorare la sicurezza degli host, introducendo nuove garanzie che rappresentano un passo significativo avanti. Tra queste, c’è l’assicurazione di responsabilità civile, valutata in un milione di euro, che si presenta come un’aggiunta cruciale. Questa assicurazione fornisce copertura nel caso in cui un ospite rimanga ferito o sia vittima di furto all’interno della proprietà.

Inoltre, la protezione contro i danni ha subito un’espansione notevole, includendo sia la proprietà che gli effetti personali, compresi gli oggetti di valore. Questa espansione garantisce che gli host siano protetti da possibili danni causati dagli ospiti.

È essenziale comprendere a fondo ogni dettaglio delle garanzie offerte da Airbnb per sfruttare al massimo la protezione durante il periodo di check-in e check-out. Queste non solo rafforzano la sicurezza, ma offrono anche tranquillità agli host, consentendo loro di gestire le loro proprietà con fiducia in un ambiente di affitto vacanziero in continua evoluzione.

Come beneficiare delle coperture AirCover?

Per sfruttare al massimo le garanzie di Airbnb AirCover e garantire un’esperienza sicura e senza intoppi come host, è cruciale comprendere le nuove normative implementate e seguire alcune misure chiave:

Verifica dell’identità per gli ospiti:

• Airbnb ha intensificato la verifica dell’identità degli ospiti in 35 Paesi e regioni tra le più popolari, coprendo il 90% delle prenotazioni. Questa misura è stata estesa globalmente all’inizio del 2023, coprendo il 100% delle prenotazioni. Il principale obiettivo di questa iniziativa è rafforzare la fiducia e la sicurezza sulla piattaforma, garantendo che sia gli host che gli ospiti siano chi affermano di essere, cercando di creare un ambiente più sicuro e trasparente per tutte le parti coinvolte nelle transazioni di affitti vacanzieri, promuovendo autenticità e integrità nella comunità di Airbnb.

Maggior protezione contro i danni con AirCover:

• AirCover per gli host offre ora una protezione contro i danni fino a 3 milioni di euro, triplicando la copertura precedente e garantendo una maggiore tranquillità.
• La copertura si estende a opere d’arte, oggetti di valore, nonché ad auto e barche parcheggiate nella proprietà dell’host nel caso si trovino in una zona marittima.
• Le funzioni esistenti come la linea telefonica attiva 24 ore, la protezione contro i danni causati dagli animali domestici, il rimborso per la pulizia approfondita e la protezione contro la perdita di reddito sono state potenziate.

Richiesta di rimborso semplificata:

• Airbnb ha semplificato il processo di rimborso in risposta ai feedback degli host.
• Se un ospite causa danni, gli host possono facilmente inviare una richiesta di rimborso attraverso il Centro Risoluzioni, con il monitoraggio del processo fino al rimborso.
• I Superhost ricevono assistenza prioritaria e un rimborso più veloce.

Assicurazione di responsabilità civile per gli host:

• L’assicurazione di responsabilità civile è parte integrante di AirCover e protegge gli host in caso di lesioni, danni o furti durante il soggiorno di un ospite.
• Include persone che aiutano nell’ospitalità, come co-host e professionisti delle pulizie.
• Copre lesioni personali, danni o furti di proprietà e danni nelle aree comuni.
• Il processo di compensazione è semplificato e i Superhost hanno diritto a un’assistenza prioritaria.

Come gestire una richiesta di danni su Airbnb?

• Immagina questo: i tuoi ospiti concludono il loro soggiorno e, entrando nella proprietà, ti trovi di fronte a una sorpresa sgradevole. La situazione sembra perfetta per fare uso delle protezioni AirCover di Airbnb.

Ti guideremo attraverso i passaggi per presentare una richiesta di danni in modo efficace e senza complicazioni:

Prove visive:

Prima di immergerti nella procedura di richiesta, scatta quante più foto o video necessari per documentare i danni. Assicurati di catturare ogni dettaglio e completa queste prove con preventivi o ricevute per le riparazioni necessarie.

Notifica all’ospite e ad Airbnb:

Accedi al Centro Risoluzioni di Airbnb e crea un rapporto per una richiesta di rimborso di AirCover, specificando ogni danno verificatosi. È vitale notificare all’ospite tramite questo sistema, dandogli 72 ore per rispondere alla tua richiesta.

Collaborazione dell’ospite:

Nel caso in cui l’ospite risponda positivamente e accetti di farsi carico dei costi, Airbnb si occuperà di gestire il processo di pagamento e trasferire i fondi corrispondenti.

Assenza di risposta o rifiuto dell’ospite:

Se l’ospite rifiuta di pagare o semplicemente non risponde, non preoccuparti. Hai 30 giorni di tempo per richiedere l’intervento del team di assistenza clienti di Airbnb. Durante questo periodo, raccogli prove aggiuntive a sostegno della tua richiesta di risarcimento.

Servizio clienti:

Una volta inviata la tua richiesta al team di assistenza clienti, un Ambasciatore di Airbnb si metterà in contatto con te. Questo professionista lavorerà con te per risolvere la tua richiesta di risarcimento, offrendoti assistenza personalizzata durante il processo.

• Ricorda questo consiglio chiave: hai 14 giorni per presentare la tua richiesta di risarcimento iniziale; tuttavia, il periodo esteso di 30 giorni si applica solo se l’ospite ha ignorato la tua richiesta o si è rifiutato di coprire i danni. In caso di approvazione da parte di Airbnb, i fondi saranno riflessi sul tuo account nei successivi 9-11 giorni.

Tranquillità e sicurezza per gli host con Airbnb AirCover

Nel mondo frenetico degli affitti vacanzieri, la tranquillità e la sicurezza emotiva sono essenziali per gli host. Airbnb AirCover si erge come una protezione affidabile, contribuendo in modo significativo alla serenità di coloro che condividono le loro proprietà. Questo sistema non è solo una barriera contro possibili problemi, ma ridefinisce anche lo standard di sicurezza per gli host.

• Contributo alla tranquillità: Airbnb AirCover offre una protezione completa che va oltre il convenzionale. La sua assicurazione di responsabilità civile agisce come uno scudo in situazioni impreviste, fornendo agli host una sicurezza emotiva che va oltre il materiale. Coprendo incidenti come lesioni o furti all’interno della proprietà, questo strumento diventa un alleato indispensabile per la tranquillità degli host.
• Testimianze reali: le testimonianze di host reali sono eloquenti nel sottolineare i benefici tangibili di Airbnb AirCover. Queste storie reali sottolineano come lo strumento protegga non solo i beni, ma anche il benessere e la serenità mentale degli host.

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