Cos'è un software per la gestione di case vacanza e b&b?

Febbraio 2024

Nel sempre mutevole settore degli alloggi turistici, la tecnologia digitale può aiutarti a concretizzare e velocizzare le prenotazioni, facilitando i tuoi compiti come host o gestore di affitti vacanze. In questo articolo cercheremo di spiegare come puoi trarre vantaggio da questo strumento e beneficiare delle molte opportunità che può offrire.

Pubblica la tua struttura su Holidu

Vantaggi nell’utilizzare un software di gestione e piattaforme per pubblicizzare il tuo affitto vacanze

Per poter competere adeguatamente nel complesso settore degli appartamenti vacanze è necessario essere aggiornati e conoscere ciò che i nuovi software emergenti e le piattaforme di gestione degli affitti possono offrire. Dobbiamo adattarci alla modernità e alle esigenze dei viaggiatori. Gli host stanno puntando a migliorare l’esperienza dell’utente in modo che, dal momento in cui iniziano la prenotazione fino a quando lasciano l’alloggio, gli ospiti abbiano tutte le facilitazioni possibili con un unico scopo finale: offrire un soggiorno piacevole senza se e senza ma. Ciò porterà all’host un ritorno immediato sotto forma di fidelizzazione poiché una buona esperienza alimenta la pubblicità passaparola; e non c’è migliore promozione di un ospite soddisfatto.

Dobbiamo essere consapevoli che, quando si sceglie un software di gestione degli affitti e/o siti web per affittare appartamenti e case vacanze, dobbiamo stabilire un budget dettagliato. La digitalizzazione della nostra azienda e dell’identità di marca comporta un investimento iniziale. Successivamente i benefici possono essere molteplici ed è ciò che esamineremo in questo articolo. Accompagnaci in questa analisi sui vantaggi derivanti dal disporre di un software adeguato.

Migliora i processi di prenotazione con le piattaforme di affitti vacanze

Holidu è una piattaforma che offre un’automazione in tempo reale delle prenotazioni di affitti vacanze. Le informazioni sulla disponibilità dei tuoi alloggi devono essere costantemente aggiornate e risultare chiare e concise: come prenotare, quali appartamenti o case sono disponibili, quali sono le politiche di cancellazione, i metodi di pagamento, le tariffe corrispondenti, i vantaggi della destinazione e della stagione scelta, ecc. Tutto ciò può essere perfettamente automatizzato grazie a questo tipo di piattaforme di gestione; ciò semplificherà i canali di lavoro e i compiti dell’host. Risparmia tempo, aumenta la qualità e attrai nuovi clienti!

Cura e velocizza la comunicazione con i tuoi ospiti

Una buona piattaforma per case vacanze ti offrirà diverse modalità per comunicare con i tuoi clienti. Di solito offrono l’integrazione della messaggistica, la connettività con la posta elettronica dell’host e notifiche in tempo reale. In questo modo saprai sempre se potenziali ospiti avanzino richieste in informazioni riguardanti il nostro alloggio vacanze. Inoltre ci consente di inviare ai viaggiatori informazioni rilevanti: orari, requisiti del check-in, regole di convivenza, consigli sulla visita, ecc.

Gli ospiti di solito apprezzano la disponibilità degli host nel migliorare il loro soggiorno e, soprattutto, apprezzano le risposte veloci perché l’host dovrebbe sempre prefiggersi l’obiettivo di risolvere eventuali contrattempi o dubbi il prima possibile ed essere efficiente. Indipendentemente dal profitto che possiamo ottenere dal software di gestione degli affitti, dobbiamo anche curare la forma con cui si comunica: una comunicazione cordiale, educata, seria, attenta e servizievole. E se ci si vede di persona, necessario sarà mostrare una presenza professionale.

Automatizza molte delle tue attività quotidiane

Molte delle cose che un tempo venivano fatte in modo analogico o direttamente a mano, oggi possono essere automatizzate. È la magia del progresso. In questo modo gli host possono risparmiare tempo da dedicare ad altre attività nella gestione di una proprietà. Ad esempio è possibile automatizzare la disponibilità di ogni alloggio in tempo reale in modo che appaia il prima possibile sulla piattaforma di case vacanza. Allo stesso modo è possibile coordinare e gestire i servizi di pulizia in modo da sapere quando l’alloggio è pulito e pronto per essere abitato.

Anche la gestione dei prezzi può essere automatizzata e variare a seconda che si tratti di bassa, media o alta stagione. Allo stesso modo puoi anche automatizzare gli importi dell’affitto in base alla domanda; maggiore è la domanda, maggiori sono i prezzi con un margine di profitto più alto. E, naturalmente, potrai ricevere ogni tipo di comunicazione o richiesta; che si tratti di una riparazione, informazioni, necessità di acquisto di oggetti o materiali o qualsiasi altra emergenza possa sorgere.

Ma l’automazione più importante è semplicemente la gestione della prenotazione e dei pagamenti. Tutto può essere 100% automatico. Ci sono ospiti che non interagiscono con il proprietario fino al momento di entrare in casa o talvolta neppure quello. E sai una cosa? Alcuni viaggiatori preferiscono così; e certi proprietari, specie quelli più occupati, anche. È solo questione di modellare e affinare il nostro modello di affitto vacanze. Rifletti su quale sia il tuo modello ideale e mettilo in pratica.

Potrai analizzare nel dettaglio le prestazioni del tuo appartamento vacanze

Sapere è potere! Essere a conoscenza di come analizzare i dati dei nostri alloggi ti darà certezze sulle preferenze dei nostri ospiti e possibili miglioramenti. Un’analisi avanzata delle statistiche di affitto ci aiuterà a capire cosa funziona e cosa no, e se l’alloggio è redditizio o ha margine di profitto. Cosa puoi conoscere esattamente? Te lo esponiamo qui di seguito:

1. I picchi di occupazione, sia in aumento che in diminuzione. Ciò ci aiuterà a modellare la nostra offerta, adattarla alle stagioni, stabilire modelli di comportamento, progettare offerte e promuovere una migliore strategia economica. È semplice come conoscere le fluttuazioni delle prenotazioni.
2. L’opinione degli ospiti. Ogni opinione sarà registrata. Inoltre, se lo desideri, puoi promuovere sondaggi di soddisfazione, che ti forniranno informazioni affidabili sui gusti, le preferenze e le necessità degli ospiti. Puoi anche incentivare le valutazioni per avere misure quantificabili.
3. Le prestazioni economiche con cifre esatte. Sì, alla fine gestiamo un’attività che deve essere economicamente redditizia. Conosceremo direttamente il profitto che ci porta ogni alloggio vacanziero, scomposto per mese e persino per giorni. E lo avremo istantaneamente, evitando fastidiose attività di contabilità. Un’analisi economica in tempo reale è un vantaggio di enorme valore.
4. Il profilo degli ospiti. Conoscere la propria clientela aiuterà a offrir loro ciò che si aspettano dalla struttura. Ad esempio, non è lo stesso avere una clientela giovane e di breve soggiorno che una familiare e di lunga durata. Gli interessi e le esigenze sono diversi. Tutto ciò ci aiuterà a personalizzare e segmentare l’offerta. In altre parole, gli host saranno in grado di offrire un migliore servizio nel proprio alloggio.

Collega le tue offerte di affitti vacanze ai social media

Ci sono siti web per pubblicizzare il tuo affitto che offrono una interessante connettività con i principali social media; Instagram, Facebook o LinkedIn tra le altre piattaforme. Questa è una formula essenziale, non solo per pubblicizzare una casa o un appartamento vacanze, ma anche per interagire con il potenziale cliente e sviluppare la tua identità di marca. Vi diamo il benvenuto nel XXI secolo!

Holidu, ad esempio, ha un ampio raggio d’azione, poiché coltiva i suoi profili sui social media e il suo sito web è disponibile in 21 domini diversi. Hai mai pensato di pubblicare le tue proprietà su Holidu? Avrai accesso a milioni di potenziali viaggiatori. I software di gestione degli affitti vacanzieri non sono il futuro, ma non Holidu sono già il presente.

Pubblica la tua struttura su Holidu