Come gestire la tua casa vacanze o il tuo b&b a distanza o da remoto

Febbraio 2024

La gestione da remote delle case vacanze è oggi semplice e accessibile a chiunque disponga di accesso a Internet tramite dispositivi mobili. Tuffati in questa lettura e scopri come gestire facilmente la tua proprietà a distanza.

Holidu rende facile per i proprietari la gestione delle loro case vacanze da remoto. La piattaforma integra un software che massimizza l’efficienza fornendo sistemi specializzati per la promozione e la gestione degli appartamenti vacanza ottimizzando così il tempo di lavoro.

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Strumenti per ottimizzare le prenotazioni

È importante utilizzare piattaforme di prenotazione online affidabili come Holidu che offre una vasta visibilità e semplifica il processo di prenotazione per gli ospiti. Di seguito sono descritti alcuni importanti strumenti da considerare per ottimizzare questo processo:

• Piattaforme di fiducia: offrono agli ospiti potenziali una vasta visibilità della tua proprietà; su Holidu ti basta solo creare un profilo dettagliato e presentare l’appartamento vacanza in modo attrattivo ma realistico includendo foto di alta qualità, descrizioni dettagliate di tutte le stanze e la messa in evidenza di tutti i comfort aggiuntivi come giardini, piscine, sauna, ecc. Questo ti aiuterà ad attirare l’attenzione degli ospiti potenziali e aumentare le possibilità di prenotazione.
• Calendario di disponibilità in tempo reale: utilizza strumenti che sincronizzino automaticamente i calendari sulla disponibilità in tempo reale e questo anche se la tua struttura si trova contemporaneamente su diverse piattaforme. Ciò eviterà errori e fraintendimenti e garantisce agli ospiti di vedere dati precisi sulla disponibilità senza il rischio di doppie prenotazioni che potrebbero causare disagi.
• Sistema di prenotazione sicuro: assicurati che le transazioni siano crittografate e rispettino gli standard di sicurezza del settore. Dovrebbero anche essere considerate le normative europee e nazionali sulla sicurezza digitale.

Comunicazione automatizzata

Nella gestione a distanza della tua casa vacanza è importante mantenere una comunicazione costante con gli ospiti e far loro sentire che possono contattarti anche se non sei fisicamente nella zona. Tuttavia è sempre consigliabile avere delle persone in loco che possano intervenire in caso di necessità per garantire un’esperienza senza problemi.

Questo aspetto è ancora più importante nel momento del check-in in modo da fornire il massimo del supporto se e quando fosse necessario e garantire agli ospiti di godere al massimo del loro soggiorno. Questo approccio proattivo rafforza la reputazione e l’efficienza nella gestione da remoto della tua casa vacanza.

Gestione degli accessi e della sicurezza

L’implementazione di software di alta qualità per il check-in e il check-out nella gestione da remoto delle case vacanze è cruciale. Queste soluzioni permettono agli ospiti di accedere facilmente alla proprietà garantendo il massimo della sicurezza. Ciò può avvenire attraverso codici digitali, chiavi elettroniche gestite tramite una cassetta delle chiavi o addirittura tramite sistemi avanzati di riconoscimento facciale.

Questa varietà di opzioni non solo offre comfort agli ospiti ma garantisce anche un controllo di accesso efficace e sicuro migliorando la loro esperienza. Alcuni esempi di queste pratiche sono:

• Check-in automatico: utilizzo di codici digitali o chiavi elettroniche per consentire agli ospiti di accedere alla struttura senza interagire fisicamente con i proprietari o i manager.
• Cassetta delle chiavi elettronica: installazione di cassette delle chiavi elettroniche all’ingresso dove gli ospiti possono recuperare fisicamente le chiavi sicure tramite codici o app mobili.
• Sistemi di riconoscimento facciale: implementazione di tecnologie avanzate che consentono l’accesso alla struttura tramite riconoscimento facciale tramite telecamere e codici offrendo un’esperienza unica e sicura.
• Monitoraggio da remoto: installazione di telecamere di sicurezza collegate a sistemi remoti che consentono la supervisione in tempo reale e offrono sicurezza sia agli ospiti che ai proprietari.
• Sistemi di allarme e gestione delle emergenze: integrazione di allarmi automatizzati e sistemi di risposta alle emergenze in collaborazione con i manager locali per reagire prontamente a eventuali situazioni impreviste.

Gestione efficiente dell’energia

Un altro fattore importante nella gestione a distanza di una casa vacanza è l’implementazione di sistemi di controllo da remoto del consumo energetico per gestirli in modo ottimale. Ciò consente di risparmiare sui costi energetici regolando intelligentemente la luce, la temperatura e altri dispositivi quando la proprietà non è occupata.

Con questa funzione i proprietari possono regolare intelligentemente il consumo energetico, ad esempio regolando la luce, la temperatura e altri dispositivi, per ridurre possibili sprechi di energia specie quando la proprietà non è occupata. Alcuni esempi pratici includono:

• Sistemi di illuminazione automatizzati: integrazione di sensori di movimento e timer per controllare automaticamente l’illuminazione, garantendo che le luci si accendano solo quando necessario.
• Termostati intelligenti: consentono ai proprietari di regolare la temperatura ambiente della struttura da remoto offrendo comfort agli ospiti solo quando sono presenti.
• Controllo dei dispositivi: implementazione di dispositivi connessi che consentono di spegnere o programmare apparecchi o elettrodomestici quando la proprietà non è in uso per ridurre il consumo energetico non necessario.
• Impianti solari: integrazione di pannelli solari per utilizzare fonti di energia rinnovabile riducendo la dipendenza dalla rete elettrica tradizionale.

Gestione della pulizia e della manutenzione

Nel contesto post-COVID-19, alcune regioni hanno introdotto permanentemente nuove normative che riguardano la gestione remota delle case vacanze. È essenziale coordinare i servizi di pulizia, specialmente dopo il check-out, per garantire il rispetto di queste normative e fornire agli ospiti un ambiente igienico al loro arrivo.

Tra gli aspetti di queste normative vi sono una pulizia approfondita della struttura, la sostituzione di forniture essenziali e qualsiasi lavoro di manutenzione necessario per offrire agli ospiti un’esperienza impeccabile.

• Protocolli avanzati: definizione di protocolli di pulizia dettagliati con disinfezione delle superfici, lavaggio della biancheria e degli asciugamani ad alte temperature e pulizia delle aree ad alto traffico.
• Manutenzione preventiva: implementazione di programmi di manutenzione preventiva per affrontare piccoli problemi prima che diventino più grandi.
• Fornitura di articoli essenziali: assicurarsi che la struttura sia fornita di forniture essenziali come carta igienica, sapone e detergenti per garantire che gli ospiti abbiano tutto il necessario durante il loro soggiorno.
• Collaborazione con fornitori locali: stipulare accordi con aziende locali di pulizia e manutenzione per consentire una rapida risposta a eventuali problemi.

Ottimizzazione con applicazioni specializzate

Se decidi di offrire la tua proprietà al di fuori dei portali di affitto vacanza tradizionali, è consigliabile integrare strumenti per una gestione efficiente. Hootsuite è una soluzione ideale per la gestione dei profili sui social media e offre una serie di vantaggi che contribuiscono a una presenza digitale efficace.

Hootsuite

• Pianificazione dei contenuti: consente la pianificazione di post su diverse piattaforme, ottimizzando il tempo di gestione e garantendo una presenza costante sui social media.
• Gestione centralizzata: gestisci più profili sui social media sulla piattaforma, semplificando il monitoraggio e l’interazione con gli utenti.
• Analisi dei risultati: offre strumenti analitici per valutare le prestazioni dei post, facilitando la decisione sulle strategie di marketing.
• Dashboard: fornisce un cruscotto facile da usare che ti consente di gestire gli annunci in un unico luogo.
• Creazione di modelli con risposte programmate: risparmia tempo nella risposta ai tuoi follower creando modelli con messaggi programmati.

Vantaggi dell’uso di un Channel Manager

I Channel Manager come Holidu sono programmi utilizzati nel settore turistico per gestire gli annunci su piattaforme online. Questi strumenti sono molto importanti per manager e host e offrono vari vantaggi:

• Lavoro automatizzato: ogni modifica di tariffe, calendari e disponibilità avviene esclusivamente tramite il Channel. Tutte le informazioni vengono inserite tramite questo canale e il software invia i dati a ogni piattaforma.
• Una sola interfaccia: il Channel Manager memorizza i tuoi utenti e password per le piattaforme da utilizzare. In questo modo, è più facile gestire le tue proprietà in un unico luogo.
• Minor potenziale di errore: poiché la gestione delle proprietà non è un lavoro ripetitivo. Ti occupi solo del funzionamento del canale.
• Aumento del reddito: offrendo un servizio veloce e semplice, ottieni ottime recensioni e ampli la tua base clienti attraverso le recensioni dei clienti soddisfatti. Inoltre, aumenti la tua visibilità come manager immobiliare.
• Evitare prenotazioni doppie: sono uno dei problemi più comuni nel lavoro individuale. Se ricevi più prenotazioni, potrebbe capitare che faccia un errore nell’aggiornare il calendario di disponibilità su una delle piattaforme.
• Risparmio di tempo: investi in una gestione più efficiente. Poiché si tratta di un canale che lavora automaticamente, non è necessario comprendere ogni processo sulle piattaforme, risparmiando tempo per altre aree.

Alcuni di questi Channel Manager sono disponibili come applicazioni per smartphone e ti inviano una notifica per ogni prenotazione. Alcuni ti consentono addirittura di completare la prenotazione tramite lo stesso canale.

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