Come gestire una modifica della prenotazione direttamente nel mio account Holidu?

In Holidu, ci dedichiamo a migliorare la soddisfazione degli ospiti mentre diamo potere ai nostri host. La funzione di Modifica Prenotazione ti aiuta a gestire le modifiche alle prenotazioni degli ospiti senza sforzo. Questo processo semplificato rende l'hosting più facile ed efficiente, garantendo al contempo risposte più rapide agli ospiti, affinché possano attendere il loro soggiorno con fiducia.

In precedenza, le richieste di modifica della prenotazione da parte degli ospiti tramite Airbnb o Booking.com richiedevano alcuni passaggi intermedi. Ora, queste richieste saranno gestite direttamente nel tuo account Holidu, offrendoti maggiore controllo ed efficienza sulle tue prenotazioni. 

I tuoi Vantaggi:

• Gestione Diretta

Le richieste degli ospiti per modifiche alle prenotazioni arrivano direttamente a te. Puoi approvare, rifiutare o suggerire modifiche in base alla tua disponibilità e preferenze.

• Risposte Più Veloci

Puoi rispondere alle richieste degli ospiti molto più rapidamente. Questo riduce i tempi di attesa e migliora l'esperienza complessiva degli ospiti, rendendo il loro soggiorno con te ancora più piacevole.

• Più Tempo per Ciò che Conta

Con questo processo senza soluzione di continuità, avrai più tempo per concentrarti nel fornire un'esperienza eccellente agli ospiti. 

Come funziona questo processo?

1. Riceverai notifiche via email e tramite l'App Holidu ogni volta che c'è una richiesta di modifica della prenotazione.*
    
2. Le richieste saranno visibili anche sulla tua homepage e nella panoramica delle prenotazioni nel tuo account Holidu e nell'App Holidu.
    
3. Vedrai dettagli chiave come:
   1. Modifiche alla durata
   2. Regolazioni del numero di ospiti
   3. Modifiche alle date
   4. Guadagni aggiornati in base alla modifica
4. Dopo aver esaminato la richiesta, puoi semplicemente accettare o rifiutare la richiesta con un clic.
    
5. L'ospite sarà informato della tua decisione e i dettagli aggiornati della prenotazione saranno condivisi automaticamente.

Ecco fatto! È così facile accettare una richiesta di modifica

*Si prega di notare: Per ricevere notifiche dall'App Holidu, assicurati che le notifiche push siano attivate.

Nel caso in cui tu voglia accettare una modifica con un prezzo diverso ti preghiamo di contattare il team di Assistenza Clienti di Holidu, affinché la tua richiesta possa essere gestita.

Dove si Applica Questo?

Questa funzione è disponibile per Airbnb e Booking.com per prima cosa, poiché riteniamo che avrà il maggiore impatto nella riduzione del lavoro manuale per te relativo a queste prenotazioni. Si prega di notare che inizialmente alcune richieste potrebbero ancora seguire il vecchio processo tramite il nostro team di assistenza clienti mentre implementiamo la nuova funzione gradualmente.

Resta sintonizzato per ulteriori miglioramenti mentre continuiamo a perfezionare questa funzione per supportare meglio la tua esperienza di hosting!