Cosa fare se devo cancellare a causa di un evento imprevisto?

Se è necessario annullare a causa di una forza maggiore (come un disastro naturale, un'emergenza di salute pubblica o restrizioni di viaggio imposte dal governo), alcune piattaforme hanno politiche speciali che potrebbero permettere un rimborso.

Questi casi sono esaminati singolarmente e potrebbe essere richiesta una documentazione a supporto.

Cosa dovrei fare?

• Controllare la politica di cancellazione nella conferma di prenotazione o nell'account della piattaforma per comprendere i termini applicabili.
• Contattare il team di supporto della piattaforma se si ritiene che la propria situazione possa rientrare nei casi speciali che danno diritto al rimborso.
• Fornire la documentazione necessaria, come la prova di interruzioni di viaggio, restrizioni governative o altre informazioni pertinenti.

Sappiamo che annullare un viaggio può essere frustrante, ma siamo qui per aiutare. Se ha domande, non esiti a contattare l'assistenza clienti della piattaforma di prenotazione o il team di Holidu per ricevere supporto.