Cosa succede se l'host annulla la mia prenotazione su Airbnb?

Se l'host Airbnb cancella la tua prenotazione, può essere frustrante, ma Airbnb ha politiche in atto per aiutarti. Ecco cosa puoi aspettarti.

1. Riceverai una notifica: Airbnb ti avviserà tramite e-mail, notifica dell'app o SMS in merito alla cancellazione.
2. Riceverai un rimborso: Airbnb emetterà automaticamente un rimborso completo di eventuali pagamenti effettuati. I rimborsi sono tipicamente elaborati entro pochi giorni lavorativi.
3. Riceverai aiuto per trovare un'alternativa: Il team di assistenza clienti di Airbnb ti assisterà nel trovare un'altra proprietà per il tuo soggiorno.
4. L'host potrebbe subire penalità: Gli host che cancellano prenotazioni confermate potrebbero subire penalità, incluse sanzioni finanziarie o sospensioni temporanee, a meno che la cancellazione non sia dovuta a circostanze attenuanti.

Cosa dovresti fare dopo?

• Controlla la tua email e l'account Airbnb: I dettagli della cancellazione saranno nei tuoi messaggi Airbnb e nella casella di posta elettronica.
• Cerca altre opzioni di alloggio: Cerca un'altra proprietà su Airbnb o controlla le alternative suggerite da Airbnb.
• Contatta l'assistenza Airbnb se necessario: Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza clienti di Airbnb per ulteriore supporto.