Come funzionano i rimborsi su Booking.com?

Il processo di rimborso dipende dall'opzione di pagamento che hai selezionato al momento della prenotazione:

1. Se hai scelto "Paga Ora": Il tuo rimborso è completamente gestito da Booking.com. Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata o modificata, qualsiasi rimborso applicabile verrà elaborato direttamente da Booking.com. Per ulteriore assistenza, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Booking.com tramite chat o chiamata telefonica.

2. Se hai selezionato "Paga A": Holidu è responsabile dell'elaborazione del tuo rimborso. Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata o modificata, qualsiasi rimborso applicabile verrà inviato al metodo di pagamento originale utilizzato al momento della prenotazione. A seconda della velocità di elaborazione della tua banca, il rimborso dovrebbe apparire sul tuo conto entro 2-4 giorni lavorativi.