Perché il mio pagamento non va a buon fine su Holidu?

Se il tuo pagamento non va a buon fine, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

1. Problema di autenticazione del pagamento

Devi autorizzare il pagamento nell'app della tua banca o inserire un codice/TAN/PIN inviato dalla tua banca tramite messaggio di testo o chiamata telefonica.

2. Fondi insufficienti

Assicurati che sul tuo conto ci sia un saldo sufficiente per coprire il pagamento.

3. Importo del prelievo superato

La tua banca potrebbe aver impostato un limite di spesa giornaliero, settimanale o mensile. Controlla l'app della tua banca o contatta la banca per maggiori dettagli.

4. Metodo di pagamento non supportato

Assicurati di utilizzare un metodo di pagamento valido. Attualmente accettiamo: Carta di credito, PayPal, iDeal (Paesi Bassi), Klarna (per Austria, Germania e Paesi Bassi) o Sofort.

5. Dettagli della carta non validi o rifiutati - Problemi comuni includono:

• Numero CVC non corretto o lunghezza CVC non valida.
• Numero di carta non valido o scaduto.
• Carta bloccata o con restrizioni (la tua banca potrebbe aver rifiutato la transazione per motivi di sicurezza).
• Carta annullata (controlla con la tua banca per confermare lo stato).

6. Troppi tentativi falliti

Se hai effettuato 5 o più tentativi di pagamento senza successo, ulteriori transazioni potrebbero essere temporaneamente bloccate. Attendi 1-2 ore prima di riprovare. Se il problema persiste, ti consigliamo di verificare con la tua banca o di utilizzare un metodo di pagamento alternativo.