5 consigli per far crescere il tuo business di case e appartamenti vacanza

Dicembre 2024

Affittare il proprio appartamento per le vacanze è una pratica ormai consolidata e sempre più utilizzata, anche per via della presenza di piattaforme come le OTA, che mettono in comunicazione i gestori e gli ospiti, rendendo il tutto semplice e conveniente. Ma come far crescere un’attività di affitto turistico per trasformarla in un vero e proprio business? Considerando il successo, la concorrenza è sempre più abbondante e agguerrita, per cui gli host, per far crescere un’attività di affitto immobiliare, non possono trascurare alcun dettaglio e devono tenersi sempre aggiornati sulle ultime tendenze in tema di ospitalità. Ecco, allora, cinque consigli per potenziare l’attività di affitto per vacanze al meglio.

1. Creare un annuncio completo e accattivante

Il primo passo per entrare nel mondo degli affitti turistici consiste nel pubblicare un annuncio su un portale di affitto per vacanze: sono diverse le piattaforme affidabili e frequentate da milioni di potenziali clienti, da Airbnb a Holidu, da Booking e Vrbo. Puoi inserire l’annuncio anche su più OTA, a patto di fare attenzione a non accettare più prenotazioni di quante ne puoi effettivamente gestire. Per creare un annuncio in grado di attirare l’interesse dei viaggiatori, devi scattare delle foto in cui rendi onore alla casa vacanze, offrire un prezzo che possa soddisfare sia te sia l’ospite e puntare forte sulle peculiarità della tua struttura. Non dimenticare di comunicare nessuno dei servizi che metti a disposizione. I più comuni e richiesti sono:

• Connettività WiFi, immancabile in una moderna casa vacanze
• Fornitura della biancheria, come il kit di lenzuola e gli asciugamani
• Elenco degli elettrodomestici disponibili, dalla lavatrice al frigorifero, dal forno a microonde al tostapane
• Sistemi per l’intrattenimento, tra cui impianto stereo e televisore
• Occorrente per cucinare, compresi condimenti, stoviglie e pentole
• Possibilità di effettuare il self check-in
• Presenza di sistemi per il riscaldamento e per la climatizzazione dell’immobile

2. Curare l’aspetto tecnologico

La tecnologia rappresenta un aspetto di fondamentale importanza nella vita quotidiana, per cui se la tua casa vacanze dispone di dispositivi tecnologici, pubblicizzalo a dovere, sia sul tuo sito web di affitto per vacanze, sia su quello delle agenzie in cui inserisci i tuoi annunci. Il servizio tecnologico più richiesto in assoluto è la connettività WiFi. Una considerevole parte di coloro che prendono in affitto una casa vacanze attraverso le OTA proviene dall’estero e spesso dispone di una connessione limitata, per cui il WiFi risulta essenziale per intrattenersi e per comunicare con amici e parenti. Altro device che non deve mancare in un appartamento utilizzato per gli affitti turistici è il televisore: possibilmente, scegli una smart TV, in modo tale da permettere ai tuoi ospiti di sfruttare i propri abbonamenti alle varie piattaforme per l’intrattenimento, assecondando anche le esigenze di coloro che provengono da altri Paesi. Per migliorare ulteriormente il comfort e lo svago degli ospiti puoi installare degli assistenti vocali, utili anche per ascoltare la musica. E infine una stazione di ricarica universale, molto gradita poiché capita frequentemente di dimenticare di portare con sé gli alimentatori per ricaricare dispositivi elettronici come smartphone, tablet e computer.

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3. Offrire il check-in autonomo

Uno dei metodi più efficaci per migliorare l’affitto per vacanze in termini pratici è costituito dal self check-in, ovvero la possibilità di far accedere gli ospiti in modo autonomo senza che sia necessaria la tua presenza. Il self check-in ti permette di offrire l’accesso 24 ore su 24, ed è apprezzato da coloro che non hanno una precisa idea sull’orario di arrivo oppure che intendono raggiungere l’appartamento a tarda ora. Per erogare il servizio di check-in autonomo puoi scegliere tra due opzioni principali:

• Montare una cassetta di sicurezza per chiavi nelle vicinanze dell’abitazione. Questi prodotti sono realizzati per contenere un mazzo di chiavi e si sbloccano inserendo un apposito codice, che ti preoccuperai di comunicare all’ospite prima del suo arrivo. Una volta ritirate le chiavi, il cliente potrà avere libero accesso all’appartamento. Assicurati di acquistare una cassetta robusta e antieffrazione, così da massimizzare la sicurezza del tuo appartamento
• Installare una serratura smart, ovvero un apposito dispositivo da montare sulla tua serratura, che offre l’apertura della porta in diversi modi, tra cui l’inserimento di codici temporanei. Anche in questo caso, per consentire all’ospite di entrare dovrai inviargli in anticipo il codice di accesso.

4. Comunicare in modo efficace

Far crescere un’attività di affitto immobiliare significa anche comunicare con gli ospiti in modo efficiente e tempestivo. La comunicazione parte generalmente online sul sito che utilizzi per annunciare la tua casa vacanze. In seguito alla prenotazione, cerca di fornire al cliente tutti i dettagli possibili per raggiungere con facilità l’abitazione, possibilmente inviando la posizione GPS tramite WhatsApp e mandando per tempo gli eventuali codici di accesso. Inoltre, specifica quali sono i punti di interesse della zona, come supermercati, ristoranti e negozi, consigliando quelli che ritieni migliori. Se ti è possibile, accogli personalmente l’ospite, mostrando la casa e spiegando il funzionamento dei vari elettrodomestici. Se la permanenza si prolunga per qualche giorno, invia dei messaggi per sapere se tutto procede bene, al fine di risolvere in anticipo eventuali problematiche. La tua comunicazione con l’ospite deve proseguire anche dopo il termine del soggiorno: invia dei messaggi di ringraziamento, scrivi una recensione del cliente sul portale di affitto per vacanze in cui è avvenuta la prenotazione e chiedi di pubblicare una recensione nei tuoi confronti. Una comunicazione positiva ti permette di migliorare la tua reputazione sulle OTA, di fidelizzare il cliente e di generare un passaparola positivo.

5. Garantire una casa dall’alta vivibilità

Sono diversi i parametri da tenere in considerazione per riservare agli ospiti una casa vacanze accogliente e vivibile. Innanzitutto, cerca di rendere funzionali gli spazi, ottimizzandoli per coniugare comodità e disponibilità di elementi. Accertati che la cucina sia completa di tutti gli strumenti che servono per preparare pasti in casa, dai condimenti agli elettrodomestici di base, dalle stoviglie alle tovaglie. Presta molta attenzione al bagno: non limitarti a pensare all’igiene, che deve essere di altissimo livello, ma cerca anche di fornire tutti gli elementi necessari, tra cui asciugamani, prodotti per l’igiene personale e carta igienica. Rispetta scrupolosamente le regole di sicurezza imposte dalle normative, che prevedono la presenza di un estintore omologato, di rilevatori di gas e di monossido di carbonio, oltre a un completo kit di pronto soccorso. Punta, inoltre, sull’illuminazione: preferisci sempre la luce naturale, sfruttandola al massimo, e posiziona i lampadari nei punti strategici, dando vita a un’illuminazione efficiente, ma non esagerata. Dal punto di vista del clima interno, installa degli impianti di climatizzazione invernale ed estiva, facendo attenzione a eliminare eventuali spifferi che pregiudicano il comfort dell’abitazione. E infine il riposo: acquista materassi, cuscini e reti di buon livello, poiché garantire un buon riposo è un aspetto essenziale per potenziare l’attività di affitto per vacanze.

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