Come gestire i tuoi annunci di case e appartamenti vacanza su più piattaforme

Dicembre 2024

L’ascesa del business delle case vacanza e degli affitti turistici porta sempre più investitori e locatori occasionali ad affidarsi alle OTA, le agenzie che consentono di affittare un appartamento per le vacanze facendo da tramite tra clienti e gestori di strutture. Un buon numero di host, al fine di sfruttare al meglio la proprietà, utilizza più piattaforme in contemporanea, con l’obiettivo di raggiungere il più alto numero possibile di potenziali interessati. Coloro che svolgono l’attività a livello imprenditoriale, spesso dispongono di più strutture e operano su più piattaforme, incrementando decisamente i guadagni, ma andando incontro a delle possibili difficoltà circa il controllo delle prenotazioni, fattore da tenere in grande considerazione per non incorrere in problemi. Ecco alcuni consigli su come gestire l’affitto per vacanze pubblicando gli annunci su diverse OTA.

Utilizza iCal

La difficoltà principale del pubblicare un affitto per vacanze su più piattaforme è costituita dal calendario. Una buona soluzione gratuita è rappresentata da iCal. Si tratta di un particolare formato di calendario con estensione .ics, che ti riserva la facoltà di sincronizzare le disponibilità della tua casa vacanze tra le varie piattaforme OTA, da Airbnb a Booking, da Holidu e Vrbo. È certamente un sistema indispensabile per ridurre il rischio di ricevere più prenotazioni per la stessa casa o per la stessa stanza, problematica risolvibile solo cancellando l’ultima prenotazione, con conseguenze negative per la tua reputazione. Ogni piattaforma compatibile con iCal mette a tua disposizione un link per sincronizzare e condividere il calendario con le altre agenzie. L’unico inconveniente è rappresentato dai possibili ritardi sull’aggiornamento delle prenotazioni: non sempre, infatti, iCal è in grado di garantire un aggiornamento in tempo reale, per cui il rischio di overbooking non è totalmente scongiurato, specie nei periodi di alta stagione.

Ottieni il massimo con un channel manager

Se vuoi beneficiare dei massimi vantaggi nella gestione di un affitto per vacanze multipiattaforma, il sistema più congeniale consiste nell’affidarsi a un buon channel manager, ovvero dei software specifici che sincronizzano le disponibilità dei tuoi appartamenti in tempo reale, aggiornando costantemente i calendari di tutte le OTA su cui vai ad annunciare la tua casa vacanza. Naturalmente, in questo caso, dovrai pagare una quota periodica per ottenere l’accesso all’applicazione. Oltre che sincronizzare i calendari, un channel manager ti offre le seguenti funzionalità:

• Impostare i prezzi delle strutture facendo sì che risultino identici su tutte le OTA che utilizzi per affittare l’appartamento per le vacanze
• Comunicare in modo automatico con gli ospiti, ad esempio inviando delle e-mail o dei messaggi predefiniti attraverso il portale di affitto per vacanze su cui è avvenuta la prenotazione
• Ottenere delle analisi avanzate sull’andamento delle tue strutture, così da fare un quadro approfondito dei tuoi guadagni e cercare di trarre i massimi profitti da ogni sito web di affitto per vacanze che utilizzi
• Gestire i pagamenti e persino le imposte dovute allo Stato, nel caso in cui il tuo regime fiscale lo consenta
• Automatizzare l’invio dei feedback, proficua strategia per incrementare le recensioni ricevute da parte degli ospiti

Pubblica la tua struttura su Holidu

Crea descrizioni identiche su tutte le piattaforme

Sebbene ogni piattaforma abbia delle regole proprie sulla creazione degli annunci e sul numero di foto da inserire, cerca di pubblicare degli annunci il più possibile simili tra di loro. Per fare ciò, prova a mettere in atto le seguenti mosse:

• Scrivi una descrizione breve, ma efficace che si possa adattare a tutte le OTA, provando a limitare il numero di parole e includendo i vantaggi principali offerti dalla tua casa vacanze, come la presenza di uno spazio esterno e della connessione WiFi
• Punta sulle stesse foto per ogni piattaforma, selezionando immagini di alta qualità e in cui l’appartamento si mostri effettivamente per ciò che è, valorizzandolo, ma al contempo, evitando di farlo apparire migliore rispetto alla realtà
• Aggiorna prontamente le foto in caso di variazioni effettuate sulla proprietà, con lo scopo di pubblicizzare le eventuali migliorie e anche di tutelarti da reclami relativi alle eventuali modifiche apportate alla struttura.

Comunica automaticamente con gli ospiti

Quando si ha a che fare con numerose prenotazioni, non sempre la comunicazione con gli ospiti è immediata, specie se non utilizzi un channel manager. Esistono, tuttavia, delle applicazioni di automazione della comunicazione che sono realizzate su misura per le strutture ricettive. Grazie a questi software, potrai inviare dei messaggi predefiniti in caso di prenotazione, come ad esempio le istruzioni per fare il check-in oppure le indicazioni per raggiungere l’appartamento. Puoi personalizzare i testi come desideri, rispondere rapidamente alle domande più comuni con dei messaggi preimpostati e tradurli automaticamente se l’ospite proviene dall’estero. La maggior parte di queste funzioni sono disponibili anche per quanto riguarda i feedback, sempre preziosi per migliorare la tua reputazione come host e fare piazzare la tua struttura ai primi posti durante le ricerche interne.

Applica le medesime politiche di cancellazione

Offrire al potenziale cliente la possibilità di disdire gratuitamente la prenotazione a pochi giorni dal check-in è un’opzione che spesso fa la differenza. Quando operi con un affitto per vacanze multipiattaforma, ricordati di applicare le stesse politiche di cancellazione su tutti i portali di affitto per vacanze: manterrai una perfetta linearità e metterai a disposizione di tutti gli ospiti lo stesso tipo di servizio, utile anche per semplificare a te stesso la gestione della struttura.

Usa gli stessi sistemi di pagamento 

Proprio come per quanto accade con le cancellazioni, onde evitare di fare confusione tra le varie piattaforme, accetta gli stessi metodi di pagamento su tutte le OTA su cui ha deciso di annunciare la tua casa vacanza. Potrai controllare con più comodità la ricezione dei tuoi compensi e non incorrere in disguidi e perdite di tempo.

Come gestire un appartamento vacanze su Holidu

Holidu è una delle più affidabili OTA per affittare un appartamento per le vacanze. La piattaforma ti permette di creare delle descrizioni molto dettagliate della tua casa vacanze e di inserire immagini di alta qualità. Il sito è pienamente compatibile sia con i maggiori channel manager, sia con il calendario gratuito iCal, per cui garantisce una rapida sincronizzazione delle prenotazioni se gestisci più proprietà e più piattaforme. Holidu ti consente di impostare le tariffe dinamiche per ottenere costanti prenotazioni e di inserire promozioni di vario tipo, come ad esempio degli sconti per i soggiorni lunghi e per le prenotazioni last minute. I pagamenti vengono effettuati sul tuo conto dopo l’avvenuto check-in e puoi scegliere le politiche di cancellazione che ritieni più opportune e convenienti per la tua attività di host. Gestire un affitto per vacanze su Airbnb è del tutto simile: dall’incasso dei pagamenti all’assistenza, dalle recensioni alla compatibilità con i channel manager, sono numerosi i punti in comune tra le due piattaforme leader del settore. Insomma, operare su più piattaforme è fattibile e redditizio, ora puoi davvero dirti “Affittare la mia casa per le vacanze non è mai stato così facile”.

Pubblica la tua struttura su Holidu