Come prenotare una casa o un appartamento vacanze online in totale sicurezza

I consigli di Holidu per gli utenti e i consumatori

Settembre 2024

Internet rende estremamente facile pianificare i viaggi e prenotare voli, alloggi e trasporti online. Tuttavia, purtroppo esistono anche moltissimi malintenzionati: i criminali informatici utilizzano siti web falsi e richiedono pagamenti diretti. Ecco come assicurarsi che il sogno della tua vacanza non si trasformi in un incubo.

Prenota su portali affidabili

Utilizza portali di prenotazione noti e affidabili come Holidu. Le grandi piattaforme dispongono di ottime misure di sicurezza. Anche il sigillo di Trustpilot con recensioni positive può aiutare nella scelta della piattaforma giusta.

Se non prenoti tramite Holidu, dai un’occhiata all’impressum del sito web. Nell’UE è obbligatorio fornire informazioni di contatto, numero di partita IVA e informazioni sul registro delle imprese. I viaggiatori dovrebbero verificare la presenza di un numero di telefono valido e un’iscrizione al registro delle imprese o una partita IVA. E se la presenza di un impressum non garantisce automaticamente che il sito web non sia fraudolento, la sua assenza è sicuramente un campanello d’allarme.

2. Verifica il rapporto qualità-prezzo

Un prezzo insolitamente basso rispetto ad alloggi troppo simili o addirittura identici nella stessa zona può essere il segnale di una possibile frode. Se un’offerta sembra “troppo bella per essere vera” è consigliabile fare attenzione. Un’occhiata a strutture simili nella regione desiderata è spesso sufficiente per capire se il prezzo è reale e credibile.

Inoltre, se una struttura è disponibile e dunque prenotabile per gran parte dell’anno, potrebbe essere un’indicazione di un’offerta falsa.

3. Paga solo tramite la piattaforma

In generale, il pagamento con carta di credito è particolarmente sicuro, poiché consente sempre rimborsi. Anche PayPal è sicuro grazie alla protezione dell’acquirente. Se decidi di prenotare su un portale di fiducia, di solito questo gestisce anche il pagamento. Un pagamento tramite la piattaforma Holidu è sicuro: paghi direttamente a Holidu o a un partner verificato. In collaborazione con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, il denaro viene gestito e trasferito agli ospitanti prima del check-in. In caso di problemi con il pagamento, Holidu o il partner verificato sarà il tuo primo e unico punto di contatto.

Alcuni pagamenti al di fuori del processo di prenotazione di Holidu sono consentiti solo se gli ospiti vengono informati in anticipo. Questo vale, ad esempio, per tasse locali o costi aggiuntivi come il deposito, le tariffe per animali domestici, il servizio di parcheggio, il Wi-Fi, le palestre o la colazione.

Fai attenzione ai truffatori: le offerte che promettono grandi sconti per pagamenti diretti al di fuori del sistema ufficiale sono spesso poco affidabili.

4. Leggi le recensioni

Controlla le recensioni e i commenti di ospiti precedenti. Fai attenzione a schemi sospetti, come valutazioni eccessivamente positive, e valuta se sembrano autentiche. Una struttura che è presente da tempo e ha molte recensioni positive è generalmente affidabile. Holidu raccoglie le recensioni di centinaia di portali di prenotazione e, inoltre, contatta gli ospiti dopo ogni soggiorno per chiedere loro di valutare l’alloggio.

5. Controlla foto e descrizioni

Confronta le foto dell’alloggio con le descrizioni. Se le foto sembrano professionali, ma la descrizione è imprecisa o vaga, potrebbe essere un segnale di allarme. Una ricerca inversa delle immagini con un motore di ricerca come Google o Bing può aiutarti a vedere se le foto sono state copiate da altri siti web. Tuttavia, è normale che lo stesso alloggio sia elencato su più portali, spesso con prezzi leggermente diversi ma la differenza non dovrebbe essere troppo grande e di solito varia tra il cinque e il quindici per cento. Le differenze di prezzo derivano dalle strutture tariffarie delle piattaforme di prenotazione. Tuttavia, come già detto sopra, le offerte false spesso si caratterizzano per essere pubblicizzate con prezzi estremamente bassi.

6. Segnala offerte sospette

Segnala immediatamente le offerte sospette alla piattaforma di prenotazione ed evita di effettuare transazioni. Le piattaforme prendono seriamente queste segnalazioni e verificano accuratamente le offerte.

Ecco il link al nostro modulo di contatto: https://www.holidu.it/help/contact/form

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