Che cos'è il programma Genius di Booking.com?

Dicembre 2024

Booking è un portale di affitti per vacanze tra i più popolari e affidabili in assoluto, utilizzato sia dalle grandi strutture ricettive sia da coloro che operano nel settore degli affitti brevi in modo occasionale, nonché dai B&B e dai residence. Il celebre sito riserva ai propri utenti una lunga serie di vantaggi e di promozioni, specialmente per i più presenti sulla piattaforma. Tra di essi va citato il programma Genius, che offre delle agevolazioni per i viaggiatori così come per le strutture ricettive che decidono di entrare a far parte dell’iniziativa. Vediamo che cos’è Genius su Booking e perché è conveniente utilizzarlo.

Come funziona Genius Booking?

Il programma di Booking Genius nasce per premiare i clienti più assidui, con l’obiettivo di creare una forte fidelizzazione attraverso i vari benefici offerti a coloro che hanno i requisiti per entrare nel sistema. Genius si suddivide in tre diversi livelli, destinati esclusivamente ai clienti e non alle strutture ricettive. Ecco quali sono e come scalarli:

• Livello 1: per entrare a far parte del programma Genius 1 occorre aver utilizzato Booking almeno due volte in un periodo di due anni. Tale classificazione concede al cliente l’opportunità di ottenere uno sconto del 10% su migliaia di strutture ricettive e una riduzione di prezzo del 10% sulle auto a noleggio.
• Livello 2: per passare al livello successivo è necessario aver effettuato almeno cinque prenotazioni in un periodo di due anni. In questo caso, gli sconti arrivano fino al 15% sui soggiorni e vengono concessi benefici aggiuntivi, tra cui l’upgrade gratuito della camera, qualora possibile, la colazione gratuita in moltissime strutture e il check-out posticipato, sempre previa disponibilità.
• Livello 3: per raggiungere il livello più alto del programma Genius 3 Booking bisogna effettuare 15 prenotazioni nell’arco di due anni. Il livello 3 aggiunge ulteriori sconti, che possono arrivare fino al 20% sui soggiorni, oltre a un servizio di assistenza prioritaria.

Va sottolineato che le prenotazioni che permettono di accumulare punti riguardano non solo le strutture ricettive, ma anche auto a noleggio, taxi e attrazioni e sono a tutti gli effetti conteggiate solo una volta concluse e usufruite. Una volta raggiunto un determinato livello di Genius, lo stesso viene mantenuto a vita senza possibilità di retrocessione a un livello più basso.

Perché Genius è conveniente per i clienti?

Il programma Genius Booking è gratuito per cui non può che apportare dei vantaggi agli utenti. Nello specifico, Genius si rivela molto utile per coloro che viaggiano frequentemente, poiché è possibile ottenere numerosi benefici, tra i quali:

• Sconti dedicati: già con il primo livello si possono ottenere sconti a partire dal 10%. Gli sconti sono ancor più appetibili per i viaggiatori che si muovono in gruppo e che soggiornano per lunghi periodi.
• Colazione gratuita: si tratta di un’iniziativa applicabile al secondo e al terzo  livello che permette di ottenere la colazione gratuita all’interno delle strutture che hanno aderito all’iniziativa.
• Upgrade delle camere: soggiornare in una camera di categoria superiore pagando la stessa cifra è decisamente un bel vantaggio, concesso ai clienti che hanno raggiunto il livello 2 del programma Genius.
• Check-out posticipato: in molti casi fa comodo poter protrarre il soggiorno di qualche ora. A partire dal livello Genius 2, il cliente può ottenere il check-out posticipato gratuito nelle strutture che hanno aderito a questa iniziativa e che in quel momento hanno la possibilità di erogare il servizio.
• Assistenza clienti prioritaria: i clienti Genius di livello 3 dispongono di un servizio di assistenza prioritario, ottimo strumento per risolvere in modo più rapido eventuali problemi che potrebbero verificarsi.

Quali sono i vantaggi per i gestori delle strutture?

Se sei un host, probabilmente ti starai chiedendo: “Se decido di affittare la mia casa per le vacanze e applicare uno sconto Genius Booking quali vantaggi ho?”. Partecipare al programma garantisce maggiore visibilità alla tua casa vacanze o al tuo hotel, il tutto senza pagare una quota per aderire all’iniziativa. Le strutture Genius, infatti, ottengono un miglior posizionamento sul noto sito web di affitti per vacanze, permettendo di ottenere fino al 70% in più di visualizzazioni e un più elevato tasso di conversione, con aumenti delle prenotazioni anche del 45%, secondo la piattaforma. Certamente un vantaggio da tenere in forte considerazione, specie nei momenti di bassa stagione. Altro punto di forza è rappresentato dalla possibilità di fidelizzare il cliente: se si tratta di viaggiatori assidui, è senz’altro una grossa opportunità.

Quali sono gli svantaggi di Genius?

Per i clienti non esistono svantaggi dal momento che il programma non presenta alcun costo. L’unica limitazione è relativa alla mancata disponibilità di alcune strutture: in quel caso non sarà possibile accedere ai benefici offerti dal programma. Dal punto di vista degli host, gli svantaggi potrebbero essere legati ai minori ricavi. Il programma non prevede costi fissi da affrontare, come ad esempio un abbonamento, ma il sistema dello sconto Genius Booking e dei regali va a incidere sui ricavi del gestore della struttura. Proprio per questa ragione, non tutti gli host si iscrivono al programma e continuano a presenziare nella piattaforma per pubblicizzare la propria casa per vacanze in modalità standard. Tuttavia, secondo i dati forniti da Booking, pare che gli host che partecipano al programma ottengano anche un 40% in più dei ricavi, nonostante gli sconti applicati.

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Quando conviene iscriversi a Genius per un gestore di una casa vacanze?

Entrare a far parte del programma Genius può essere molto redditizio, in quanto aumenta le possibilità di tenere la struttura occupata durante tutto l’anno. In particolare, Genius costituisce un’ottima fonte di guadagno in caso di:

• Strutture che hanno riscontrato dei cali sulle prenotazioni rispetto al passato, con lo scopo di recuperare il terreno perduto tramite la maggiore visibilità garantita sulle ricerche effettuate dagli utenti Genius.
• Strutture che lavorano a livello stagionale, in primis quelle situate nei pressi di località montane e balneari. Ricevendo degli sconti interessanti e dei benefici extra, infatti, i clienti Genius potrebbero considerare di soggiornare presso la tua struttura anche se il picco stagionale è stato superato da un bel po’.

Come iscrivo la mia struttura su Booking Genius?

Se per affittare il tuo appartamento per vacanze usi Booking e intendi entrare a far parte del programma Genius devi soddisfare dei requisiti:

• Il punteggio medio delle recensioni relative alla tua struttura deve essere di almeno 7,5
• La percentuale di cancellazione delle prenotazioni effettuate da parte tua deve essere molto bassa
• Devi garantire una continuità nel servizio che offri, sia dal punto di vista della disponibilità di camere o di alloggi nel calendario, sia per quanto riguarda il tempo da cui operi all’interno della piattaforma Booking. 

Posso sospendere temporaneamente il programma Genius?

Booking ti concede la possibilità di sospendere il programma per un tempo massimo di 30 giorni nel corso di un anno, anche non consecutivi. Attivata la sospensione, le tue tariffe torneranno ad essere quelle standard e non dovrai applicare alcuna agevolazione ai tuoi ospiti.

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