Quali sono le spese e le conseguenze per la cancellazione di una prenotazione Airbnb?

Cancellando una prenotazione confermata su Airbnb può comportare costi, un ranking di ricerca inferiore e altre penalità. Prima di cancellare, è importante capire come si applica la penale contrattuale di Holidu e quali altre conseguenze possono derivarne.

Commissioni di cancellazione in base al periodo

Secondo il Contratto di Affitto di Holidu, le commissioni di cancellazione dipendono dal tempo tra la conferma della prenotazione e quando inviate la vostra richiesta di cancellazione scritta al nostro servizio clienti.

Importante: la penale contrattuale di Holidu ha la precedenza. La commissione di cancellazione specifica di Airbnb si applicherà solo se superiore alla penale contrattuale di Holidu.

Commissioni di cancellazione di Holidu

• Entro 24 ore dalla prenotazione → Commissione minima di €50.
• Fino a 7 giorni dalla prenotazione → 10% dell'importo netto (minimo €50).
• Da 8 a 15 giorni dalla prenotazione → 20% dell'importo netto (minimo €50).
• Dopo 15 giorni dalla prenotazione → 30% dell'importo netto (minimo €50).

Commissioni di cancellazione di Airbnb (se superiori a quelle di Holidu)

Airbnb applica commissioni di cancellazione in base all'importo totale della prenotazione pagato dall'ospite:

• Più di 30 giorni prima del check-in → 10% dell'importo totale della prenotazione.
• Tra 48 ore e 30 giorni prima del check-in → 25% dell'importo totale della prenotazione.
• Entro 48 ore dal check-in → 50% dell'importo totale per le notti non utilizzate.
• Commissione di cancellazione minima → Si applica una commissione minima di $50, anche se la percentuale calcolata è inferiore.

Se la commissione di cancellazione di Airbnb supera la penale contrattuale di Holidu, sarà applicata la commissione più alta.

Ulteriori conseguenze della cancellazione di una prenotazione Airbnb

Cancellare una prenotazione Airbnb comporta non solo commissioni, ma può anche avere effetti a lungo termine sulle prestazioni dell'annuncio:

• Date del calendario bloccate → Una volta cancellata una prenotazione, le date rimangono bloccate, il che significa che non potrete accettare nuove prenotazioni su Airbnb per quei giorni.
• Sospensione dell'annuncio o dell'account → Le cancellazioni frequenti possono influire negativamente sul ranking di ricerca e possono portare a una sospensione temporanea o permanente dell'annuncio su Airbnb, sia tramite Holidu che se lo pubblicate privatamente.
• Recensione pubblica di cancellazione → Airbnb pubblicherà automaticamente una recensione pubblica sul vostro annuncio, informando i potenziali ospiti che avete cancellato una prenotazione.