Aiuto per gli host
Il Tuo Account
Come collegare la vostra proprietà ad AVS (Germania)Presentazione del Programma Star Host di Holidu: Distinguiti e BrillaCome connettersi al SEF/SIBA (Portogallo)?Real Decreto 933/2021: Registrazione degli Ospiti in SpagnaVerifica dell'account per aziende -Guida passo per passoCome posso attivare il mio sito web?Informazioni e FAQ sul rebranding da Bookiply a HoliduI vantaggi delle prenotazioni istantaneeCome posso modificare la mia politica di cancellazione?Cos'è il Programma Referral di Holidu?Garanzia del miglior prezzoProblemi di accessoCanale di distribuzione HomeToGo - come funziona?Come posso rimuovere la mia proprietà dalla piattaforma Holidu?Dove trovare l'elenco dei canali di distribuzioneCome posso ricevere le notifiche di Holidu sul mio dispositivo mobile?Come cambiare la lingua del mio accountVerifica dell'account per individui - Guida passo per passoQual è la funzione di check-in online offerta da Holidu?Come collegare l’Account Holidu con le autorità locali?Come posso cambiare i dati del proprietario dell'immobile?Responsabilità del proprietarioCanale di distribuzione Check24 - come funziona?Aumenta le tue prenotazioni con sconti e soggiorni breviCome posso aggiungere o cambiare un collaboratore? Ho dimenticato la mia password, come posso recuperarla?Come posso accedere al mio accordo con Holidu?Come posso pubblicare la mia proprietà?Evitare le overbooking: Consigli essenziali per gli host di HoliduVerifica dell'account - Domande frequentiCome posso cambiare la mia password?Come posso attivare il mio sito web HO?Come modificare i dati del mio account?Come posso accedere al mio account Holidu?Come ottenere buone recensioni: una guida per i host di HoliduCome posso cambiare le mie coordinate bancarie?
Pagamenti e Fatture
Cosa devo fare se alcuni di questi dati cambiano in futuro? Come raccogliere la cauzioneInfluisce sulla mia dichiarazione dei redditi? DAC7 FAQDichiarazione dei redditiCome aggiungere e configurare un deposito cauzionaleDove posso trovare le informazioni che Holidu mi richiede?Sono tenuto a compilare questo Modelo in quanto proprietario di un immobile? Tassa FranceseCedolare secca o regime fiscale alternativoPer quale motivo Holidu deve inviare questi dati alle autorità fiscali? Quali informazioni deve trasmettere Holidu all'Agencia Tributaria tramite il Modelo 179?La mia proprietà si trova in Spagna ma io non risiedo nel Paese. Viene applicato ugualmente? Cos'è e come funziona Aircover?Quando riceverò il mio pagamento?Modelo 179, di che cosa si tratta esattamente? Holidu utilizzerà i miei dati fiscali per altri scopi o fini?Tutto quello che c'è da sapere sull'IVAIl mio ospite richiede una fattura, cosa devo fare?Dove posso scaricare le mie fatture?Fattura di CommissioneCome posso richiedere il mio deposito cauzionale? Quanto posso tenere?Perché Holidu condivide i miei dati personali con la Agencia Tributaria?Le spese di pulizia sono incluse nel pagamento a me trasferito? Perché il mio importo di pagamento è stato ridotto?Se disattivo il mio account Holidu, continuerete a comunicare i miei dati? Quando e come viene addebitata la tassa di onboarding?Il mio ospite ha cancellato una prenotazione non rimborsabile, il mio pagamento è in sospeso. Cosa significa questo? Un certo importo viene detratto- di che importo si tratta?
Prezzi, Tariffe e Soggiorno Minimo
Tariffe ExtraPerché ho ricevuto una prenotazione con un soggiorno più breve rispetto alla durata minima del soggiorno che avevo configurato?Impostare restrizioni sui giorni di check-in e check-outCome creo una nuova stagione?Tariffe non configurabiliCome posso creare una nuova stagione?Come posso copiare i prezzi per una nuova stagione?Come posso modificare i miei prezzi?Posso impostare prezzi differenti per weekend e vacanze? Come posso attivare/disattivare uno sconto nel mio account?
Calendario
THIS ARTICLE IS ONLY NEEDED IN DE AND EN, DO NOT TRANSLATE TO OTHER LANGUAGES Come posso aggiungere/eliminare un blocco manuale del calendario ?Come posso aggiungere/eliminare un blocco iCal nel calendario?Come posso importare/esportare un calendario (ICAL) da un altro fornitore/canale?Cos'è una sincronizzazione iCal?Perché ci sono delle date in rosso nel mio calendario?
Modifiche alla Descrizione
Dispositivi di sicurezza e telecamere a circuito chiusoEco BadgeCome posso cambiare o modificare i servizi della mia proprietà? Cosa dovrebbe essere incluso nella descrizione della mia proprietà? Cosa chiedono di più gli ospiti?Foto professionali di HoliduCome aggiornare le foto della vostra proprietàCome posso chiedere una modifica al testo della descrizione della mia proprietà?Questi sono i servizi che gli ospiti chiedono maggiormente al nostro Servizio Clienti prima di prenotarePosso cambiare il nome della mia proprietà?
Prenotazioni
Politiche di rimborso di AirbnbI reclami più comuni degli ospiti e come affrontarliCome posso accedere alle mie prenotazioni?Cancellazioni dovute a circostanze imprevedibili (forza maggiore) Gestire i reclami degli ospitiCome posso rivedere la politica di cancellazione nel mio accordo con Holidu?Cos'è la funzione “Soggiorni flessibili”?A quanto ammonta la penale di cancellazione?Gestire i reclami degli ospitiPerchè l'ospite ha cancellato la sua prenotazione?Forza maggioreCosa fare in caso di situazioni urgenti?Ho un'emergenza e non posso ospitare una prenotazione, cosa posso fare?Cosa posso fare se il mio ospite viola le regole della casa?Come richiedere la cancellazione di una prenotazioneL'ospite si lamenta dopo il check-in
Recensioni
Rispondere alle recensioni di Booking.com & AirbnbQual è l'importanza di una recensione? Come viene calcolato il punteggio delle recensioni da Booking.com?Posso scrivere una recensione per il mio ospite?Come e quando posso vedere la recensione lasciata dal mio ospite?Posso rispondere a una recensione lasciata dal mio ospite?Posso cancellare una recensione lasciata da un ospite? Il mio ospite ha lasciato una brutta recensione, cosa posso fare?Perché il mio ospite non ha lasciato un commento?Il mio ospite vuole lasciarmi una recensione, cosa deve fare?
Informazioni Aggiuntive
Promuovere l'inclusività nell'accoglienza: Accogliere ospiti di ogni provenienzaSiccità spagnola 2024Animali di servizioAggiornamento delle commissioni di gestioneFAQ - Codice identificativo nazionale (CIN)CIN - Codice Identificativo Nazionale (Italia)Sovraccapacità dei neonatiFAQ - Numero di Registrazione Catastale per le Proprietà ItalianeQual è il numero di registrazione catastale per le proprietà italiane?