Quali sono le spese e le conseguenze per la cancellazione di una prenotazione Holidu?

Annullare una prenotazione confermata su Holidu e altre piattaforme partner (come Ferienwohnungen.de, Google, Hundredrooms, Spain-Holiday, Sportihome, Urlaubsguru) può comportare spese e penali, a seconda di quanto tempo prima avviene l'annullamento. Queste spese sono indicate nel tuo Contratto di Ospite Holidu e sono destinate a compensare le interruzioni per gli ospiti e coprire eventuali costi di rilocazione necessari.

Spese di Cancellazione Basate sul Tempismo

Secondo il tuo Contratto di Ospite Holidu, le spese di cancellazione dipendono dal tempo intercorso tra la conferma della prenotazione e quando invii la tua richiesta di cancellazione scritta al nostro team di assistenza clienti.

Spese di Cancellazione Holidu

• Entro 24 ore dalla prenotazione → Spesa minima di €50.
• Fino a 7 giorni dalla prenotazione → 10% del pagamento netto (minimo €50).
• Da 8 a 15 giorni dalla prenotazione → 20% del pagamento netto (minimo €50).
• Dopo 15 giorni dalla prenotazione → 30% del pagamento netto (minimo €50).

Se la spesa di cancellazione non copre completamente il costo di rilocazione dell'ospite, potresti essere responsabile per spese aggiuntive, che ti saranno comunicate dopo il check-out dell'ospite.