Dove posso configurare le dotazioni?

Se stai cercando di aggiornare i tuoi servizi a causa di modifiche nella configurazione della tua proprietà, accedi al tuo account e seleziona la proprietà che desideri modificare e segui questi semplici passaggi:

1. Sul lato sinistro dello schermo, sotto "Configurazione", scorri verso il basso e fai clic su "Servizi".
2. Puoi attivare o disattivare qualsiasi servizio selezionandolo/deselezionandolo
3. Le modifiche vengono salvate automaticamente nel nostro sistema. Tieni presente che potrebbe essere necessario fino a 24 ore per aggiornarle sulle piattaforme su cui distribuiamo la tua inserzione.
4. È essenziale informarci una volta apportate queste modifiche, in modo che possiamo adattare di conseguenza i testi descrittivi della proprietà.

Importante: è estremamente importante che la tua configurazione su Holidu (e quindi le tue inserzioni) sia sempre aggiornata, poiché qualsiasi errore potrebbe comportare cancellazioni di prenotazioni o richieste di compensazione da parte degli ospiti o del servizio clienti delle piattaforme.

• Informa sempre eventuali futuri ospiti che potrebbero essere colpiti negativamente dalle modifiche sulla tua configurazione.

• Assicurati di ottenere una conferma scritta che vanno bene e sono ancora disposti a venire e soggiornare nella tua proprietà.
• Se rifiutano di venire e soggiornare con la nuova configurazione, ai tuoi ospiti dovrà essere concessa una cancellazione gratuita, poiché non puoi offrire ciò che hanno prenotato.
• Puoi anche decidere di offrire loro un piccolo sconto per controbilanciare gli aspetti negativi e mantenere la prenotazione

Vorremmo inoltre ricordarti che qualsiasi servizio configurato deve essere legalmente disponibile gratuitamente e in qualsiasi momento, a meno che non sia configurabile una tariffa (ad es. seggiolone, culla, asciugamani, biancheria da letto). Se la disponibilità è a pagamento, si tratta di un servizio aggiuntivo che offri agli ospiti (non obbligatorio) che quindi non può essere configurato come servizio e purtroppo non sarà filtrabile sulle varie piattaforme. È importante che ci informi di quei servizi, in modo che possiamo adattare di conseguenza i testi descrittivi e menzionarli di conseguenza.