Dispositivi di sicurezza e CCTV

Se la tua proprietà è dotata di telecamere di sicurezza (CCTV) o dispositivi di registrazione, è essenziale rispettare i requisiti legali e le linee guida specifiche della piattaforma. Aderire a queste normative promuove la trasparenza, protegge la privacy e ti aiuta a rimanere conforme alla legge.

Ecco cosa devi sapere sull'uso di CCTV o dispositivi di registrazione nel tuo affitto per vacanze:

1. Dove possono essere installati i dispositivi di sicurezza?

Devi divulgare la presenza di qualsiasi CCTV o dispositivi di registrazione nelle seguenti aree:

• Aree non private: Queste includono ingressi, aree di parcheggio o strade di accesso che portano alla proprietà.
• Aree comuni: Luoghi condivisi da altri ospiti o dal pubblico, come hall, scale, ascensori o lavanderie.
• Aree affittate esclusivamente: Aree a cui hanno accesso solo gli ospiti, come giardini privati o piscine. Questi spazi rientrano anche in questa regola.

Devi indicare chiaramente quante telecamere di sicurezza ci sono e dove si trovano, o i dispositivi di registrazione, all'interno o intorno alla tua proprietà. Questo vale anche se i dispositivi non stanno registrando attivamente o sono spenti (ad esempio, all'esterno vicino al campanello). Nascondere telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione è severamente vietato. Ti preghiamo di tenere presente che durante il soggiorno degli ospiti è obbligatorio avere i dispositivi spenti, pertanto, queste informazioni dovrebbero sempre essere aggiunte nella descrizione.

2. Linee guida specifiche della piattaforma

Booking.com Booking.com non consente CCTV in aree affittate esclusivamente dagli ospiti, anche se i dispositivi sono spenti durante il loro soggiorno. Se desideri mantenere il tuo annuncio su Booking.com, è consigliato rimuovere qualsiasi CCTV in queste aree.

Se non può essere rimosso, è necessario indicare nella sezione “Sicurezza” sotto “Servizi” nella Configurazione sul lato sinistro dello schermo che la CCTV è presente in queste aree e specificare le posizioni esatte nella descrizione. Se includi la CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione del tuo annuncio. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per aggiornare il testo di conseguenza. Gli annunci che non rispettano questo potrebbero essere disattivati.

Per ulteriori informazioni: Requisiti di Booking.com sulla CCTV

AirbnbA partire dal 30 aprile 2024, Airbnb ha aggiornato la sua politica riguardo a telecamere di sicurezza, dispositivi di registrazione, monitor di rumore e dispositivi intelligenti:

• Nessuna telecamera di sicurezza o dispositivo di registrazione è consentita in qualsiasi parte dell'interno (anche se spenta o disconnessa) o nelle aree comuni.
• Aree esterne con elevate aspettative di privacy (come docce o saune all'aperto chiuse) non possono avere telecamere.
• Monitor di decibel del rumore sono consentiti all'interno ma devono essere divulgati e non possono essere posizionati in camere da letto, bagni o aree di riposo.

Gli host che non rispettano possono avere i loro annunci rimossi.

Per ulteriori dettagli: Politica sui dispositivi di sicurezza di Airbnb

Regolamenti di altre piattaforme:

Altri canali come Vrbo consentono la CCTV in aree affittate esclusivamente dagli ospiti, ma deve essere spenta durante il loro soggiorno. Mostrala sempre ai tuoi ospiti al check-in e informali anche che questi dispositivi sono spenti.

Se includi la CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione del tuo annuncio. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per aggiornare il testo di conseguenza. Gli host sono pienamente responsabili per eventuali cancellazioni effettuate dai canali a causa della presenza di CCTV non esplicitamente visualizzata nella configurazione della proprietà.

Ci auguriamo che questa guida ti sia utile e chiara. Grazie per essere un host prezioso