Posso rispondere a una recensione di un ospite per una prenotazione su Airbnb e Booking.com?

Rispondere alle recensioni degli ospiti è un ottimo modo per mostrare apprezzamento, affrontare preoccupazioni e rassicurare i futuri ospiti. Con lo Strumento di Risposta alle Recensioni di Holidu, puoi rispondere alle recensioni degli ospiti su Booking.com e Airbnb direttamente dal tuo account host di Holidu. Risposte ponderate aumentano la soddisfazione degli ospiti e possono incrementare le prenotazioni future.

Come Funziona

Passo 1: Ricevi una Notifica via Email

Ogni volta che un ospite lascia una recensione su Booking.com o Airbnb, riceverai un'email con i dettagli della recensione e un link per rispondere.

Passo 2: Accedi al Tuo Account Holidu

• Clicca sul pulsante "Rispondi al Tuo Ospite" nell'email.
• Questo ti porterà direttamente al tuo account Holidu, dove potrai scrivere la tua risposta.

Passo 3: Scrivi e Invia la Tua Risposta

• Riconosci il feedback dell'ospite – Ringraziali per il soggiorno e menziona eventuali miglioramenti basati sulla loro recensione.
• Affronta le preoccupazioni in modo professionale – Concentrati sulle soluzioni piuttosto che sui disaccordi.
• Usa un tono accogliente – Anche i futuri ospiti leggeranno la tua risposta!

Una volta scritta la tua risposta, il sistema verificherà la chiarezza e la professionalità. Se sono necessarie modifiche, verrai avvisato prima dell'invio.

Passo 4: Rivedi & Pubblica

• Una volta inviata, Holidu esaminerà la tua risposta per assicurarsi che soddisfi gli standard di qualità.
• La tua risposta sarà quindi pubblicata sotto "Holidu" mantenendo il significato originale del tuo messaggio.

 Importante: Una volta pubblicata una risposta, non può essere modificata.